A.六西格瑪管理
B.ISO質(zhì)量管理體系
C.強制分布法
D.卓越績效標準

A.上司在考核員工時，只根據(jù)某些工作表現(xiàn)（好的或壞的）來類推作為全面評核的依據(jù)
B.個人對他人的看法，往往受到他人所屬社會團體的影響
C.主管難以發(fā)現(xiàn)下屬在工作上有某些（某類）缺點，因為那正是他自己的缺點
D.有些主管可能不愿得罪人，也有可能由于管理的部屬太多，對部屬的工作表現(xiàn)好壞不是很清楚，因而給部屬的考評分數(shù)可能都集中在某一固定的范圍內(nèi)變動（平均值）

A.過嚴傾向
B.刻板印象
C.首因效應(yīng)
D.近因效應(yīng)

A.標桿超越法
B.強制分布法
C.排序法
D.配對比較法

A.行為錨定法
B.圖尺度評價法
C.行為觀察量表法
D.配對比較法

A.管理者與員工有必要進行真誠高效的雙向溝通
B.管理者要向員工闡明組織的目標與部門的目標、管理者的期望以及員工的工作權(quán)限等
C.不但管理者需要表達自己的觀點，員工也需要積極參與溝通，表達自己的看法
D.管理者不需要表達自己的觀點，只需要針對員工的觀點進行溝通，然后反饋給上級

A.績效考核
B.績效監(jiān)控
C.績效計劃
D.績效輔導(dǎo)

A.以結(jié)果為導(dǎo)向的方法
B.以行為為導(dǎo)向的方法
C.標桿超越法
D.目標管理法

A.績效考核
B.績效輔導(dǎo)
C.績效改進
D.績效反饋

A.目標管理法
B.排序法
C.標桿超越法
D.平衡計分卡法