單項選擇題以下不屬于庫存計劃的重要步驟是（）

A.市場調(diào)查
B.安全庫存設(shè)定
C.訂貨提前期確定
D.物料需求計劃


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1.單項選擇題下列（）選項是維護客戶關(guān)系中最需要關(guān)注的要素。

A.了解客戶的需求
B.提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)
C.建立良好的溝通渠道
D.關(guān)注客戶的滿意度

2.單項選擇題下列（）客戶價值區(qū)分方法基于客戶的潛在收益能力。

A.人口統(tǒng)計方法
B.行為分析方法
C.交易數(shù)據(jù)方法
D.以上都不是

3.單項選擇題客戶關(guān)系管理可以促進中小企業(yè)的單一的人性化管理向（）的形式轉(zhuǎn)變。

A.制度化管理
B.人性化管理
C.制度化管理和人性化管理相結(jié)合
D.科學(xué)化管理

4.單項選擇題（）因素對客戶關(guān)系管理的影響最大。

A.產(chǎn)品質(zhì)量
B.服務(wù)水平
C.品牌知名度
D.價格

5.單項選擇題對于數(shù)據(jù)分析報告來說，（）是報告內(nèi)容中必須包含的。

A.美觀的圖表和圖形
B.數(shù)據(jù)分析方法和過程
C.結(jié)論和建議
D.所有分析的數(shù)據(jù)源和細(xì)節(jié)

6.單項選擇題（）是數(shù)據(jù)分析業(yè)務(wù)架構(gòu)的主要流程。

A.數(shù)據(jù)清洗
B.數(shù)據(jù)挖掘
C.數(shù)據(jù)探索
D.數(shù)據(jù)分析與解讀

7.單項選擇題（）是客戶訂單處理流程的第一步。

A.訂單確認(rèn)
B.產(chǎn)品配送地址確認(rèn)
C.訂單創(chuàng)建
D.訂單狀態(tài)查詢

8.單項選擇題（）屬于因果關(guān)系模型法。

A.計量經(jīng)濟模型預(yù)測法
B.乘法模型和加法模型
C.直線趨勢預(yù)測法
D.指數(shù)平滑法

9.單項選擇題下列選項最能體現(xiàn)需求預(yù)測的內(nèi)容是（）

A.預(yù)測未來需求量
B.預(yù)測未來供應(yīng)量
C.制定銷售計劃
D.提高庫存水平

10.單項選擇題下列（）因素最能影響供應(yīng)鏈中需求計劃的準(zhǔn)確性。

A.市場調(diào)查數(shù)據(jù)的可靠性
B.銷售數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性
C.生產(chǎn)計劃數(shù)據(jù)的穩(wěn)定性
D.客戶關(guān)系管理數(shù)據(jù)的可信度