天津的國民飯店屬于西式酒店。

酒店產(chǎn)品不包括氛圍、禮節(jié)、服務(wù)態(tài)度等。

西式酒店的服務(wù)講究文明禮貌、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。

酒店產(chǎn)品都是有形產(chǎn)品。

酒店星級(jí)的復(fù)核為每年兩次。

AAA評(píng)定制度的基本標(biāo)準(zhǔn)為“舒適、方便、隱私、整潔、安全”五大原則。

酒店產(chǎn)品具有“不可存儲(chǔ)性”的特點(diǎn)。

被稱為“現(xiàn)代飯店管理之父”的是馬里奧特。

假日酒店的創(chuàng)立者是凱蒙斯·威爾遜。

“便于旅館投宿”是我國早期旅館重要的建館思想。