多項(xiàng)選擇題學(xué)習(xí)與成長績效指標(biāo)包括（）三方面。

A.評價員工能力的指標(biāo)
B.評價企業(yè)信息能力的指標(biāo)
C.評價員工成長的指標(biāo)
D.評價激勵、授權(quán)與協(xié)作的指標(biāo)
E.評價員工崗位效益的指標(biāo)


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1.多項(xiàng)選擇題平衡計(jì)分卡數(shù)據(jù)的比較可分為（）幾個層面進(jìn)行。

A.橫向與縱向
B.內(nèi)部與外部
C.客觀與主觀
D.企業(yè)與個人
E.短期與長期

3.多項(xiàng)選擇題為了建立愿景和戰(zhàn)略，企業(yè)必須運(yùn)用戰(zhàn)略管理工具回答以下問題（）。

A.企業(yè)的優(yōu)勢在哪里？企業(yè)長久的競爭優(yōu)勢是什么？
B.要成功實(shí)施商業(yè)戰(zhàn)略，哪些方面需改進(jìn)？
C.什么是企業(yè)可能的機(jī)會？企業(yè)應(yīng)該聚焦哪些關(guān)鍵業(yè)務(wù)？
D.運(yùn)用邁克？波特的競爭力量模型，分析五種競爭力量，如何防止這些重要的威脅？
E.企業(yè)未來的戰(zhàn)略重點(diǎn)應(yīng)該是什么？

4.多項(xiàng)選擇題利用平衡計(jì)分卡設(shè)計(jì)企業(yè)KPI 績效指標(biāo)體系，其主要程序是（）。

A.建立企業(yè)的愿景與戰(zhàn)略
B.圍繞企業(yè)的愿景和戰(zhàn)略從平衡計(jì)分卡的角度設(shè)計(jì)企業(yè)層面的KPI
C.利用戰(zhàn)略地圖、任務(wù)分工矩陣等工具設(shè)計(jì)部門與班組平衡計(jì)分卡，即企業(yè)下屬組織單位的平衡計(jì)分卡
D.設(shè)計(jì)崗位（個人）的平衡計(jì)分卡
E.將企業(yè)、部門、班組、個人的平衡計(jì)分卡進(jìn)行匯總，組成體系，即從平衡計(jì)分卡的角度建立企業(yè)的KPI 庫

5.多項(xiàng)選擇題設(shè)計(jì)平衡計(jì)分卡在管理水平上的障礙主要表現(xiàn)在（）。

A.組織與管理系統(tǒng)方面的障礙
B.如何處理企業(yè)BSC 與部門級BSC 的關(guān)系障礙
C.信息交流方面的障礙
D.對績效考評認(rèn)識方面的障礙
E.如何實(shí)現(xiàn)組織考評與個人考評的銜接障礙

6.多項(xiàng)選擇題平衡計(jì)分卡具有傳統(tǒng)的績效管理工具不可比擬的優(yōu)點(diǎn)，主要表現(xiàn)在（）。

A.外部衡量與內(nèi)部衡量之間的平衡
B.定量衡量與定性衡量之間的平衡
C.期望的成果與產(chǎn)生這些成果的動因之間的平衡
D.短期目標(biāo)與長期目標(biāo)之間的平衡
E.一般目標(biāo)與特殊目標(biāo)之間的平衡

7.多項(xiàng)選擇題賬務(wù)績效指標(biāo)主要包括（）。

A.收入增長指標(biāo)
B.成本減少指標(biāo)
C.生產(chǎn)率提高指標(biāo)
D.資產(chǎn)利用指標(biāo)
E.投資戰(zhàn)略指標(biāo)

8.多項(xiàng)選擇題績效管理（評價）的工具M(jìn)BO、KPI 、BSC 分別代表（）。

A.具有代表性的有目標(biāo)管理
B.關(guān)鍵績效指標(biāo)
C.平衡計(jì)分卡
D.客戶關(guān)系管理
E.核心管理

9.多項(xiàng)選擇題人力資源部BSC 學(xué)習(xí)與成長包括（）。

A.培訓(xùn)和發(fā)展評估
B.培訓(xùn)費(fèi)占工資總額比例
C.年人均培訓(xùn)小時
D.培訓(xùn)費(fèi)占企業(yè)總成本比例
E.經(jīng)理以上人員內(nèi)部提升比例

10.多項(xiàng)選擇題人力資源部BSC 財務(wù)包括（）。

A.人均銷售收入
B.人均利潤
C.全員勞動生產(chǎn)率
D.工業(yè)經(jīng)濟(jì)效益綜合指數(shù)
E.單位工資的工業(yè)增加值