A.是否遵守有關(guān)規(guī)定、慣例、標準或上司的指示
B.忠于職守、表里如一
C.有秩序地進行工作
D.是否自覺地盡職盡責工作
E.能按照工作要求完成任務

A.關(guān)鍵績效指標
B.崗位職責指標
C.工作態(tài)度指標
D.崗位勝任特征指標
E.否決指標

A.評價員工能力的指標
B.評價企業(yè)信息能力的指標
C.評價員工成長的指標
D.評價激勵、授權(quán)與協(xié)作的指標
E.評價員工崗位效益的指標

A.橫向與縱向
B.內(nèi)部與外部
C.客觀與主觀
D.企業(yè)與個人
E.短期與長期

A.SWOT
B.PEST
C.SMART
D.價值鏈分析
E.全面質(zhì)量分析

A.企業(yè)的優(yōu)勢在哪里？企業(yè)長久的競爭優(yōu)勢是什么？
B.要成功實施商業(yè)戰(zhàn)略，哪些方面需改進？
C.什么是企業(yè)可能的機會？企業(yè)應該聚焦哪些關(guān)鍵業(yè)務？
D.運用邁克？波特的競爭力量模型，分析五種競爭力量，如何防止這些重要的威脅？
E.企業(yè)未來的戰(zhàn)略重點應該是什么？

A.建立企業(yè)的愿景與戰(zhàn)略
B.圍繞企業(yè)的愿景和戰(zhàn)略從平衡計分卡的角度設計企業(yè)層面的KPI
C.利用戰(zhàn)略地圖、任務分工矩陣等工具設計部門與班組平衡計分卡，即企業(yè)下屬組織單位的平衡計分卡
D.設計崗位（個人）的平衡計分卡
E.將企業(yè)、部門、班組、個人的平衡計分卡進行匯總，組成體系，即從平衡計分卡的角度建立企業(yè)的KPI 庫

A.組織與管理系統(tǒng)方面的障礙
B.如何處理企業(yè)BSC 與部門級BSC 的關(guān)系障礙
C.信息交流方面的障礙
D.對績效考評認識方面的障礙
E.如何實現(xiàn)組織考評與個人考評的銜接障礙

A.外部衡量與內(nèi)部衡量之間的平衡
B.定量衡量與定性衡量之間的平衡
C.期望的成果與產(chǎn)生這些成果的動因之間的平衡
D.短期目標與長期目標之間的平衡
E.一般目標與特殊目標之間的平衡

A.收入增長指標
B.成本減少指標
C.生產(chǎn)率提高指標
D.資產(chǎn)利用指標
E.投資戰(zhàn)略指標